网上推广宣传买广告,却遇到了假流量点击?这并不意外


这段时间的生意有点难做,吴先生的网站上基本没有什么人访问了。为了提升销量,吴先生看到网上有人收费帮忙做广告,流量价钱看起来挺合算的,于是他便在网上买了这个服务。果然,推广后网站的流量起来了,很多人点击,也有一些人加了购物车。但是半个月过去了,付费成交的寥寥无几。吴先生去EMail给服务方,对方回信说成交需要依靠很多因素,流量过来了,有人加购物车,说明还是有人感兴趣的,最好让客服跟进一下。吴先生照做了,但是那些加购物车的并没有什么回应。吴先生见这宣传的效果不好,就停止续费了。

这是一个很常见的网上宣传推广的场景。确实,生意的成交受到非常多的因素影响,并非只是引流量就可以解决一切的。业务方的接待、服务、货品的吸引力、竞争因素等等,都可能影响最后一刻客户的下单决定。

当然了,也有一种可能情况,就是吴先生买到的是假的流量。

假流量有什么特点?怎么识别

所有造假的,都试图要扮成是真的,这就造成了很大的迷惑性。识别的难度,往往是和造假者的手段熟练度有关。

假流量也是同样的情况,而且网上流量的科技性质,使得一般的人比较难于深入了解和识别。
从效果上来看,假流量的转化率是非常低的,也就是成交量基本上没有。这个很容易理解,如果假流量也会和一般的流量一样买商品,那就不成为假流量了。

但是一些中间指标,例如点击率,点击页数,回访率等,甚至加购物车、注册用户等这种非常接近成交阶段的动作,假流量都可能会完成,而且会完成得很好。有时候,假流量的中间指标会显得太好了,好到不可能是真的。

如果你发现流量的中间阶段指标很好,但是成交却极少,那么就要去查证一下自己的流量来源了。当然,只是依靠这种方法,是难于高效率的识别假流量。技术手段能够帮到忙,在后面的内容将会介绍。

为什么会有假的流量

假流量的出现,根源之一,在于网上广告领域的外包外判机制给某些不怀好意的人钻了空子。互联网非常的庞大,参与者也是众多,互联网的开放性,使得不同的人都可以在这里找到自己的位置。这是很伟大的,对于商业来讲也是很有益处的。
互联网上众多的网站,有的是大公司运营,亦有很多是小公司和个人营运的。这些网站提供了丰富的内容,让互联网多姿多彩,而同时,网站的空白位置也提供了良好的广告版位。大的网上广告公司通过某种技术手段,和小网站的拥有者达成协议,在小网站的版位上播放广告,并按照播放量付给小网站主一定的费用。
这种分佣机制,造成了庞大的网上广告供应量,对于需要网上广告的商业主也提供了巨大的曝光机会。毕竟,只是依靠几个大的广告商业公司的资源,是不足与支持这么大的商业需求的。这对推进商业是有巨大贡献的。
但这个庞大的网上广告体系,因为参与者众多,就很难完全杜绝欺骗的情况。直接的动机就是赚取广告费,因为点击或者播放广告就有可能得到收入,有的网站主就采用Cheating的方式,例如自己或者雇人点击广告,亦有的使用自动化的程序来点击广告。这显然会给广告主带来损失,因为这种点击对广告效果是没有帮助。
大的网上广告公司,对于商誉好重视,因此很维护客户的利益,往往会有专门的防欺诈部门,购置或者自己开发强大的防欺诈软件,对上述的现象进行规范。被发现的网站主往往会受到处罚,例如停止合作、不发放近期的广告佣金等。但即使是大的有实力的公司,也难于百分之百发现和制止欺诈行为。况且也不排除还有一些中小型的网上广告公司,采取了放任的做法。所以,假流量在现在的网上宣传推广广告市场里,总是存在的,在某些极端的场合,比例甚至超出一半。

假流量的主要类型

假流量的方式和真实流量一样,是通过点击广告形成的。但是点击的发起者和真实流量不一样。一般来讲,假流量的发起主体有自动点击程式和造假点击真人两种。
用自动程式进行点击的流量,一般称为robot流量或者bot流量,因为近来的自动程式往往安装在服务器,所以也有被称为server流量的。开发自动点击程式需要一定的技术力量,所以也有一些个人或者组织专门开发和出售这种程式,或者提供这种点击的收费服务。
用真人进行点击的流量,可能是网站主自己或者聘请的人员,也可能是专门做这种点击的Click Farm,点击农场。点击农场往往购买大量的手机或电脑,并聘请人员集中进行点击,而某些网站主则购买他们的点击服务。

通过技术手段发现和防范假流量

假流量并非无迹可寻。首先,真实流量是随机分布的,数量大,重复度不高,而假流量集中在少数的手机或电脑上面。这是因为造假者如果要取得更多的手机或电脑,将会带来很大的成本压力。而他们往往有在短期内获得更多收益的欲望,所以往往进行重复的点击。这样,如果在服务器对来访的流量,根据网络地址或其他辨析性信息,对来访者的访问次数进行统计,往往会发现少部分的一些来访者短时间重复访问次数非常多。这种流量往往可以识别为假流量并加以封锁。
其次,对于自动程序的点击流量,通过分析它的点击手势或鼠标走位的统计特征,是可以发现与人类截然不同的特点,从而可以把自动程序的流量区分出来并加以封锁。这方面已经有成型的产品,例如Google的recaptcha就是做这方面的判别的。可以直接在网站上直接使用这种部件来协助识别假流量。

假流量难于完全杜绝

如同上面分析过的,假流量是难于杜绝的。除了使用技术手段加以识别和封锁,重要的是一定要选择可信度高的网上广告合作伙伴。

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