網上推廣宣傳買廣告,卻遇到了假流量點擊?這并不意外
這段時間的生意有點難做,吳先生的網站上基本沒有什麽人訪問了。爲了提升銷量,吳先生看到網上有人收費幫忙做廣告,流量價錢看起來挺合算的,於是他便在網上買了這個服務。果然,推廣后網站的流量起來了,很多人點擊,也有一些人加了購物車。但是半個月過去了,付費成交的寥寥無幾。吳先生去EMail給服務方,對方回信說成交需要依靠很多因素,流量過來了,有人加購物車,説明還是有人感興趣的,最好讓客服跟進一下。吳先生照做了,但是那些加購物車的並沒有什麽回應。吳先生見這宣傳的效果不好,就停止續費了。
這是一個很常見的網上宣傳推廣的場景。確實,生意的成交受到非常多的因素影響,并非只是引流量就可以解決一切的。業務方的接待、服務、貨品的吸引力、競爭因素等等,都可能影響最後一刻客戶的下單決定。
當然了,也有一種可能情況,就是吳先生買到的是假的流量。
假流量有什麽特點?怎麽識別
所有造假的,都試圖要扮成是真的,這就造成了很大的迷惑性。識別的難度,往往是和造假者的手段熟練度有關。
假流量也是同樣的情況,而且網上流量的科技性質,使得一般的人比較難於深入瞭解和識別。
從效果上來看,假流量的轉化率是非常低的,也就是成交量基本上沒有。這個很容易理解,如果假流量也會和一般的流量一樣買商品,那就不成爲假流量了。
但是一些中間指標,例如點擊率,點擊頁數,回訪率等,甚至加購物車、注冊用戶等這種非常接近成交階段的動作,假流量都可能會完成,而且會完成得很好。有時候,假流量的中間指標會顯得太好了,好到不可能是真的。
如果你發現流量的中間階段指標很好,但是成交卻極少,那麽就要去查證一下自己的流量來源了。當然,只是依靠這種方法,是難於高效率的識別假流量。技術手段能夠幫到忙,在後面的内容將會介紹。
爲什麽會有假的流量
假流量的出現,根源之一,在於網上廣告領域的外包外判機制給某些不懷好意的人鑽了空子。互聯網非常的龐大,參與者也是衆多,互聯網的開放性,使得不同的人都可以在這裏找到自己的位置。這是很偉大的,對於商業來講也是很有益處的。
互聯網上衆多的網站,有的是大公司運營,亦有很多是小公司和個人營運的。這些網站提供了豐富的内容,讓互聯網多姿多彩,而同時,網站的空白位置也提供了良好的廣告版位。大的網上廣告公司通過某種技術手段,和小網站的擁有者達成協議,在小網站的版位上播放廣告,並按照播放量付給小網站主一定的費用。
這種分佣機制,造成了龐大的網上廣告供應量,對於需要網上廣告的商業主也提供了巨大的曝光機會。畢竟,只是依靠幾個大的廣告商業公司的資源,是不足與支持這麽大的商業需求的。這對推進商業是有巨大貢獻的。
但這個龐大的網上廣告體系,因爲參與者衆多,就很難完全杜絕欺騙的情況。直接的動機就是賺取廣告費,因爲點擊或者播放廣告就有可能得到收入,有的網站主就采用Cheating的方式,例如自己或者雇人點擊廣告,亦有的使用自動化的程序來點擊廣告。這顯然會給廣告主帶來損失,因爲這種點擊對廣告效果是沒有幫助。
大的網上廣告公司,對於商譽好重視,因此很維護客戶的利益,往往會有專門的防欺詐部門,購置或者自己開發强大的防欺詐軟件,對上述的現象進行規範。被發現的網站主往往會受到處罰,例如停止合作、不發放近期的廣告佣金等。但即使是大的有實力的公司,也難於百分之百發現和制止欺詐行爲。況且也不排除還有一些中小型的網上廣告公司,采取了放任的做法。所以,假流量在現在的網上宣傳推廣廣告市場裏,總是存在的,在某些極端的場合,比例甚至超出一半。
假流量的主要類型
假流量的方式和真實流量一樣,是通過點擊廣告形成的。但是點擊的發起者和真實流量不一樣。一般來講,假流量的發起主體有自動點擊程式和造假點擊真人兩種。
用自動程式進行點擊的流量,一般稱爲robot流量或者bot流量,因爲近來的自動程式往往安裝在服務器,所以也有被稱爲server流量的。開發自動點擊程式需要一定的技術力量,所以也有一些個人或者組織專門開發和出售這種程式,或者提供這種點擊的收費服務。
用真人進行點擊的流量,可能是網站主自己或者聘請的人員,也可能是專門做這種點擊的Click Farm,點擊農場。點擊農場往往購買大量的手機或電腦,並聘請人員集中進行點擊,而某些網站主則購買他們的點擊服務。
通過技術手段發現和防範假流量
假流量并非無跡可尋。首先,真實流量是隨機分佈的,數量大,重複度不高,而假流量集中在少數的手機或電腦上面。這是因爲造假者如果要取得更多的手機或電腦,將會帶來很大的成本壓力。而他們往往有在短期内獲得更多收益的欲望,所以往往進行重複的點擊。這樣,如果在服務器對來訪的流量,根據網絡地址或其他辨析性信息,對來訪者的訪問次數進行統計,往往會發現少部分的一些來訪者短時間重複訪問次數非常多。這種流量往往可以識別為假流量並加以封鎖。
其次,對於自動程序的點擊流量,通過分析它的點擊手勢或鼠標走位的統計特徵,是可以發現與人類截然不同的特點,從而可以把自動程序的流量區分出來並加以封鎖。這方面已經有成型的產品,例如Google的recaptcha就是做這方面的判別的。可以直接在網站上直接使用這種部件來協助識別假流量。
假流量難於完全杜絕
如同上面分析過的,假流量是難於杜絕的。除了使用技術手段加以識別和封鎖,重要的是一定要選擇可信度高的網上廣告合作夥伴。
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